שי אבן חן, בעל ניסיון רב של שנים בתחום בקרה בכרטיסי אשראי ומנכ"ל חברת קרדיט פור קונטרול מסביר אילו בעיות בקריאה של הכרטיס יכולות להופיע וכיצד מתמודדים מולן ומבטיחים קבלת התשלום.