【内容介绍】

主持人海山老师为何火冒三丈？

为什么没有客户投诉的餐厅是危险的？

能投诉的客户就是忠实用户吗？

客户对餐厅不满都有哪些原因？

有客户投诉，商家如何正确应对？

倾听与听有什么本质的区别？

同情和同意为什么不能划等号？

本期与易加餐饮加速器张建军张老师，一起聊一聊客户投诉中的好玩的事儿，以及商家如何应对的正确方法。

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