בפרק הזה עוז מראיין את ארי על היתרונות הגדולים של הקשבה לאנשים היקרים לנו ככלי מעצים, מחזק ומפתח!

מהי הקשבה איכותית? מה היתרונות שלה לדובר ולמקשיב? איך כל אחד ואחת יכולים לשפר את איכות ההקשבה שלהם כבר היום?